2020年注定是不平凡的一年。开年伊始新冠疫情这只超级“黑天鹅”的突然来袭,打乱了所有人、行业、甚至国家的节奏,不仅对患病者的生命造成了威胁,更对世界的经济造成了严重打击,为广大普通民众、企业、机构按下了“暂停键”,带来了无法估量的损失与影响。

然而,“福兮祸所依,祸兮福所伏”,在最黑的暗夜里潜藏着黎明的曙光,万事万物都在不断地变化,教培行业开启了洗牌模式。在这个变化大势之中,汤姆客跨学科英语借势逆袭,通过“迂回作战”、“强化内功”,率领全国校区义无反顾投身于这场没有硝烟的战役中。期间,全国各地不断涌现突出作为的优秀盟商、校长,其中,汤姆客山东任城分校投资人胡敬侠女士以高效的执行力、敏锐的决策力,成为当之无愧的佼佼者。

山东济宁任城分校

2018年11月正式加盟汤姆客跨学科英语,校区于2019年8月开始试营业,开校仅仅一个季度就已实现招生200余名,虽然期间受到了新冠疫情影响,但是凭借审时度势的各项预案举措,保留住了全部报课学员,实现50+%续费、0退费、260+万年营收的预想目标,在当地教培机构中傲然屹立,广获业内及家长孩子的一致好评。

走进教育领域:从结缘到深爱

在开始谈到教育初心时,胡老师透露,“我并不是一开始就从事教育工作的。”早期从事出口贸易领域的胡老师,在陪同朋友面试的机缘巧合下,踏入了教育领域。从此,胡老师开启了漫漫教育旅程,并深深爱上了教育这一充满爱与智慧,涤荡心灵的艺术工程。

在投身教育初期,胡老师就不断丰富智自己的智慧储备与修养,涉猎儿童心理学、儿童成长规划、核心能力生涯规划指导等与儿童教育息息相关的学习领域。在身处教育行业提升自我的过程中,胡老师发现,教育在孩子早期的重要性,并坚信,“教育是一项能够让家庭与世界变得更加美好的事业。”

四十选一,加入汤姆客

凭借在教育领域近10年的工作经验,胡老师敏锐的洞察了早期教育的市场需求,早早就加入了早教机构投资人的行列,在山东任城当地开出第一家早教培训学校。在经营自己的第一家早教机构过程中,胡老师对于英语启蒙产生了浓厚的兴趣,认为幼少儿英语是教育刚需。于是,2019年,她又将汤姆客跨学科英语带到了任城,将先进的跨学科教学理念、优质的课程体系带给任城的孩子及家庭。

胡老师说:“对于汤姆客的选择,可谓是‘万里挑一’!”初期考察阶段,胡老师对当地和外埠的40多家少儿英语品牌进行了调研分析,经过严格对比,最终选择了教学模式、运营体系更适合任城当地的汤姆客跨学科英语。她认为,“团队至关重要,我非常认可汤姆客团队的专业度,其优质的课程体系、落地的运营服务、全面的培训机制,是我选择汤姆客的重要原因。”

招生利器:DEMO课呈现+CC精准引流

汤姆客任城分校自2019年8月开校以来,仅仅一个季度就实现招生200余学员的佳绩,在当地一炮而响,刮起了跨学科英语学习热潮。对此,胡老师谈到,“招生利器,无非就是试听课(DEMO)的完美呈现和课程顾问(CC)的专业精准引流这两个方面。”

“DEMO课的完美呈现依靠的是完善的课程体系及吸睛的课程设置,这是招生的首要策略,而是否能够最终留住家长,CC起到关键作用。”胡老师认为,一个优秀的CC要具备一定的专业度和良好的沟通技巧,这样才能打好市场数据这场仗,实现续费续课,达到精准引流。

团队管理:健全机制 凝聚战斗力

每个企业都是一个团队,同样的,一个校区中,团队有没有战斗力,能不能有所作为,关键是看这个团队没有活力,有没有士气。一个没有活力、像一潭死水的团队是不能立足的,终将会在激烈的市场竞争中成为被淘汰者。

而如何进行校区的团队管理,胡老师分享了她的宝贵经验,“对人的管理,要建立在健全的制度基础上,概括来说就是:培训体系、规章制度、工资体系、晋升制度、福利制度,只要确保这五大要素的健全平衡,团队的管理并非难题。”

疫情当前,“思变”是最强力的武器

在谈到当前疫情对于校区的影响时,胡老师强调:“疫情放大了各行业可能遇到的各种危机,长远来看,‘思变’是求存的根本。”在疫情来袭时,山东任城分校快速调整运营战略,不断优化和提升团队的整体效能,通过推出的各项公益活动课程,一直在服务与帮助当地的家长和孩子,让孩子能够在家停课不停学,让家长能够放心和安心。

“这次疫情也推动了我们去思考,只有做积极应变的先行者,增强服务意识,才能从根本上解决疫情带来的各种危机,从而发掘出新的机遇。”胡老师如是道:“机遇往往隐藏在挑战之中,只有积极应变敢于先行者才能冲破挑战抓住机遇,迎接春的美好。”

纵向+横向交叉延伸 与总部一同成长

最后,对于校区的未来规划,胡老师提出了纵向+横向交叉延伸的发展方向,在早教、少儿英语、夏令营、职业生涯规划等横向发展基础上,进行儿童科学教育引导、多元化项目开拓、测评模式开发等的纵向延伸,从而涵盖全年龄段的孩童教育服务。而这与总部的幼少一体化、幼儿园+少儿英语+一对一+留学游学教育生态型战略高度契合。

胡老师坚信,在总部专业的服务与支持下,任城校区全体会齐心协力,肩负教育使命,与总部携手同行,用爱心与责任给孩子最好的学习体验,帮助他们创造美好的未来!