记者从中国银行业保险监督管理委员会了解到，为了维护银行保险消费者的合法权益，银监会要求银行保险机构采取整改、专项检查、投诉核实等方式，向消费者撤资40.92亿元。

中国银监会消费者权益保护局局长郭武平日前在新闻发布会上说，中国银监会从2019年10月至12月在全国范围内整顿了侵犯消费者权益的银行保险机构。通过对产品设计、销售、与第三方机构的合作、理赔、网上保险等领域的调查和纠正，银监会主要发现了六个方面的问题。包括银行财务管理和信用卡混乱，银行与第三方机构的合作突出，信托产品嵌套复杂，个人消费金融公司利率过高，保险销售误导仍然顽固，有些产品过于复杂，消费者难以理解等等。

针对这些问题，我们加大了查处力度，同时针对银行保险消费者权益易受侵害的突出领域和风险类型，进行了各种形式的风险提示，如‘以身作则’，通过加强金融消费者的教育和宣传，提高了公众的金融素养。