当清晨的阳光穿过树林间的缝隙，透过晨雾，一缕缕地洒满大地，王锡兰像往常无数个早晨一样，迈着稳健的步伐走向逐梦的路上，“我一直认为，人活着就要有所作为，就要对自己负责，对朋友负责，要做一个对社会有用的人。”王锡兰如是说。

王锡兰，百年人寿大连分公司瓦房店支公司营业组经理，2019年入司，连续14个月连峰会员，连续2届入围总公司双峰会，这一系列荣誉，是她真诚善良、认真务实、勤奋努力带来的必然结果。

在进入保险行业之前，王锡兰是一位家庭主妇，与外界几乎没有什么交流。机缘巧合，在其推荐人一次次的关心与鼓舞下，王锡兰搭上了百年人寿这辆高速行驶的列车。从开始的懵懂，到慢慢的熟悉，尤其是经过几次理赔案件之后，她真正理解了寿险的意义和功用，也决心要为自己负责，为客户负责，要在保险行业做出自己的事业。

在加入百年大家庭之后，她就为自己确定了明确的目标：以后每月至少两件保单，坚持月月登峰，月月双峰。目标确定后，日复一日年复一年，她都在坚持这个目标。现在，月月登峰已经成为她的一种习惯。她将百年人寿的核心价值牢牢印刻在脑海中，坚持天天出勤、月月登峰、季季新增、届届双峰。

在坚持业务目标不放松的同时，她更坚持不断的学习以提升自己的专业水平。自入司以来，她始终抱着一颗学习者的心态坚持开早会，从不放过公司任何形式的培训。

面对客户，王锡兰坚信自己就是最好的名片。做保险首先是做人，因为你的人品直接决定客户的信赖程度，决定客户是否要将自己和家人的保障交由你打理。面对一位客户，从第一面开始，就积极的将保险知识进行介绍，使客户对保险从初步的认知到逐渐认可。只要客户需要，她总是耐心细致的为客户解答疑难，认真负责的为客户解决问题。每当客户有任何疑问，她总是第一时间上门及时了解情况，为客户做出满意处理。她会根据客户的家庭情况、经济情况、做出最适合、最合理的保险方案；设身处地的为客户着想，让客户充分了解保险的好处，为客户提供真正的保障。

她始终相信，只要坚持诚信的工作态度、认真的工作方式、专业的服务品质，就能为更多家庭撑起一把保护伞！正是她时刻坚守对客户负责的品质，得到了客户高度的认同。

一直以来，她把客户的服务放在第一位，除了基础服务，更重要的是附加服务。把客户变成朋友，处处站在客户的角度去思考，得到客户的信赖与认可，才有今天客户的帮助与扶持。

王锡兰说：“人生道路上，困难并不是可怕的，可怕的是我们没有梦想。为了传递保险大爱，为了更多的人得到保险保障，我们付出的一切都是值得的。

正如她每日唱起的司歌：我要登上万山之巅，迎着风雨，迎着梦的光荣；我要屹立万山之巅，伸手触摸彩虹，挥手指点苍穹！