7月29日，海口市民王女士向"国际旅游岛商报"投诉说，当她在海口市玉沙路做国际模特时，店员烫了她的头发，烫伤了她的耳朵和脖子，双方对损失的赔偿意见不一。

7月4日，王女士去海口市玉沙路京化市东门对面的永奇国际模特店理发。在店员的热情推荐下，王女士烫发，消费市场价格约为1000元，而王女士打折后只花了354元。

烫发的消费给王女士带来了"厄运"。烫发接触了王女士的耳朵和后颈，皮肤的灼热感增强了。应王女士的要求，店员调整了烫发，并继续烫了20点。最后，王女士发现自己的耳朵发红、肿胀和疼痛。沙龙工作人员拿出药擦了擦。过了一会儿，耳朵里出现了几个水泡。应王女士的要求，商店带她去医院接受治疗。

我烧了我自己。我根本没有负责任的态度，也没有积极地治疗和补偿。王女士认为，在她被烫伤和水泡之后，永琪国际造型公司直到事发当晚12点才积极帮助她进行治疗，工作人员和王女士去医院承担医疗费。王女士说，永奇国际造型公司说，它不会退还所付的烫发费，并拒绝赔偿1000元。"当耳朵肿了一段时间，我不敢睡我的耳朵。"很不舒服。"商店不负责任的态度让我感觉更糟，"王女士说。

随后，王女士来到永奇国际造型店，店长向王女士道歉，因为店员的操作失误，导致了消费者的烫伤。"该负责人说，她承担了王女士的医疗费用，并已退还王女士的烫发费。针对对方要求赔偿1000元恢复原貌的要求，负责人表示，她建议王女士通过法律途径依法维护自己的合法权益。"我们是一家全国性的连锁企业，申请支付资金的程序很繁琐，超出了我个人的权限，王女士可以通过法律程序。"负责人说。

海口市市场监督管理局龙华分公司黄金贸易监督管理所工作人员对双方的分歧进行了现场调解，但双方均未作出让步。在这一问题上，国际旅游岛商务新闻的记者将继续予以关注。