8 月 10 日，国家税务总局江苏省税务局向全媒体开通了省级政府式的热线直播。在节目中，江阴市的陈女士反映，她买房时，以团购费的形式向中介公司交纳了 8 万元，但集体购置费不能开具发票，只开了收据。集体购置费不开具发票是否符合规定？8 月 11 日，江苏省税务局有关负责人到江阴监督此事。

80,000"服务中介费用" 尚未开具购房发票

陈女士说，在 2019 年 10 月，她以 119 万美元的总价在江阴市新岳大厦买了一套房子。当她买下这套房子时，销售人员说，其中包括了 8 万元的集体购置费。"这里被称为‘服务中介费’，如果不付，房子就卖不出去。" 但集体购置费不给买家开发票，只开收据，收据是江阴一托房地产经纪有限公司（江阴一托房地产经纪有限公司）。

8 月初，陈女士要求开发商开具发票，开发商要求陈女士到江阴一托房地产经纪有限公司开具发票，但该公司的手机一直无法接通。许多业主支付了三万元到八万元不等的集体购置费，但没有发票。"陈女士说，销售人员要求买家刷两张卡，用一张卡支付首付，另一张卡支付 8 万元的团购费。" 刷卡的 POS 机不一样，但它是由同一名工作人员刷卡的，" 陈女士说。

房地产公司：这是真的。它还在自省。

鉴于陈女士所反映的情况，江阴一拓房地产经纪有限公司的有关负责人说，在客户支付服务费后，确实没有及时收到账单。"这段时间内，公司财务人员由于疏忽而没有及时向客户开具发票，后来忘记了，造成了问题。" 目前，账单已经发出并邮寄给陈女士。

作为对公司电话无法接通的回应，该负责人表示，今年 4 月左右，公司的办公地点发生了变化，固定电话未能及时接听。公司承认工作中存在疏漏，然后迅速解决了客户反映的问题。

负责人告诉记者，江阴一拓房地产经纪有限公司代表销售 50 多个新月福项目，具体涉及多少未开具发票，总额是多少，公司仍在自省。并表示，下一步，公司将严格按照税务机关的要求规范财务制度，在 7 个工作日内客户支付购房款。

江阴市税务局：发票已开具并寄出

国家税务总局江阴市税务局副局长卢晓东告诉记者，在初步了解了陈女士反映的情况后，江阴市税务局于 8 月 10 日下午与她进行了联系，了解具体情况，收集相关信息，并安排当地直管分局到江阴一托房地产经纪有限公司，了解情况并公布政策。该公司确认，发票应在同一天开具并出具发票。" 目前发票已邮寄给陈女士，陈女士对此表示满意。

国家税务总局江阴市税务局报告中心主任边吉林说，根据目前掌握的线索，江阴市税务局将根据举报线索的工作流程，由有关分局进一步检查，根据检查情况依法处理公司，以保障纳税人的合法权益。

省税务局：付款人拒不开票的，可以通过多种渠道投诉。

国家税务总局江苏省税务局货物劳务税处四级调研员余传洋说，从政策管理的角度看，发票是重要的商业凭证，是纳税人维护合法权益的依据，也是税务机关征管的手段。" 销售商品，提供服务和从事其他经营活动的单位和个人收到对外经营款项时，付款人应当向付款人开具发票，消费者可以向付款人索取发票。 如果拒不开具发票，将违反《中华人民共和国发票管理办法》，公民可以向税务机关举报，税务机关可以责令改正，并处 1 万元以下罚款。

于传洋提醒广大消费者，发票是消费者的权利，消费者应该学会维护自己的权利。如果买方拒绝开罚单，可以向税务主管部门、税务网站、报税中心、12366 税务热线等举报。