浙江广播电视总台近日报道，"小熊"在浙江省的四款手机游戏中价值近9万元。

她(张先生的妻子)问我你在做什么，你要把钱转给谁？"我看了看手机，发现是支付宝的消费。我说支付宝和她无关。"我怎么能跑到她的手机上呢？"浙江市民张先生描述了当时记者的疑虑。"然后我立即打电话来，问你的手机是否感染了病毒。

张先生向记者提供了他手机上20多笔不寻常交易的短信记录，从这些记录可以看出，交易金额从30元到648元不等，交易总额为9940元。

张先生的妻子立刻意识到，他的儿子可能在她的另一部手机上玩游戏。赶快看看，发现你的儿子真的在玩游戏。"她立刻查看了玩游戏的手机，发现在下午1点之间。下午2点。"7月21日，她花了9000多元钱，"张先生说。

张先生的儿子今年12岁，即将开始上初中一年级。张先生的妻子使用一部oppo手机。手机里有四款游戏，所有游戏都是从应用商场下载的。因此，张先生检查了所有这些游戏，夫妻俩都很蠢。起初我们估计我们花了34万美元，但经过仔细计算，我们发现有88900元，而且我们花了大约一个月左右的时间。

张先生说："面对记者的"既然你花了这么多钱，你为什么直到21世纪才收到短信呢？"支付宝先从支付宝余额中扣除扣款，当支付宝扣除费用时，她的手机无法收到短信通知，支付宝的余额用完后再用余额宝，用完后，从支出费中扣除26000个配额，然后再点击，发现优先付款开始使用银行卡中的钱。

张先生的儿子回忆起当时玩游戏的场景："消费从购买游戏设备开始，在游戏设备的界面打开后，建议可以充电。"当时，页面跳出，我看到我可以用支付宝、微信和其他方式充电，然后点击。这是我玩的第二场游戏。我在上一场游戏中输入了母亲的密码，这次充电也成功了。

你知道你收了多少钱吗？"面对记者的提问，张先生的儿子说："当时，我不知道收了多少钱(只展示游戏硬币)。

张先生告诉记者，这8万多元，相当于这对夫妇一年的工资，他希望能把钱还回去，然后记者联系了官方客户服务的oppo手机。

Oppo的官方客户服务人员说："这正是你所说的。"我不知道具体的情况是什么。"关于你的反馈，我们需要对它进行相应的核实，以便能够确定具体的情况。

客户服务告诉记者，所有oppo平台操作的游戏，都开启了未成年人反放纵真名认证，而游戏中的消费是需要密码付费的。

张先生解释说："孩子用母亲的手机和账号玩游戏，孩子总是知道付款密码。

作为回应，oppo的官方客服说："如果你想靠岸，如果你想停靠，像这样，我也会记录下情况，然后回溯到过去，你看到了吗？

他说："目前，政府并无回应有关的客户服务。